--- title: "App per la reputation online" description: "Le piattaforme per monitorare menzioni e sentiment, gestire le recensioni, raccogliere feedback e testimonial video e curare la reputazione online di un brand." url: "https://operativi.net/marketing/app-reputation" categoria: "Marketing" tags: ["reputation","brand-monitoring","recensioni","sentiment-analysis","crisis-management","feedback","ugc","testimonial","social-proof"] dataCreazione: "2024-12-18" ultimaModifica: "2026-10-07" --- # App per la reputation online Le piattaforme per monitorare menzioni e sentiment, gestire le recensioni, raccogliere feedback e testimonial video e curare la reputazione online di un brand. La **gestione della reputazione online** è fondamentale per qualsiasi business nell'era digitale. Questa guida presenta i **migliori strumenti per il reputation management**: dalle piattaforme enterprise di **media monitoring** ai tool specializzati in **review management**, dai sistemi di **social listening** alle soluzioni per **local business**, fino ai tool per raccogliere **feedback** e **testimonial video**. Che tu debba monitorare menzioni del brand, gestire recensioni su più piattaforme, analizzare il sentiment o rispondere rapidamente a crisi reputazionali, troverai qui la soluzione adatta alle tue esigenze e budget. ## Monitoraggio media e social listening [Google Alert](https://www.google.com/alerts): servizio gratuito di Google per ricevere notifiche email quando il tuo brand, prodotto o parole chiave vengono menzionati online [Mention](https://mention.com): tool di media monitoring che traccia menzioni del brand su web, social media, blog e forum con alert real-time [Brand24](https://brand24.com/): tool di social media monitoring accessibile che traccia menzioni brand, analizza sentiment e identifica influencer con dashboard intuitiva [Brandwatch](https://www.brandwatch.com/): piattaforma enterprise di social listening e consumer intelligence con AI per monitorare conversazioni, trend e sentiment del brand [Meltwater](https://www.meltwater.com): suite completa di media intelligence con monitoraggio notizie, social listening, analytics e influencer identification per PR e comunicazione ## Gestione delle recensioni [Review Trackers](https://www.reviewtrackers.com/): software per monitorare e gestire recensioni da oltre 100 piattaforme con sentiment analysis, reporting e risposta centralizzata [Grade US](https://www.grade.us/): strumento per automatizzare la raccolta di recensioni positive e gestire feedback negativi privatamente prima che diventino pubblici [TrustPilot](https://business.trustpilot.com/): piattaforma globale di recensioni verificate con trust badge, widget e strumenti per raccogliere e gestire feedback clienti autentici [FeeFo](https://business.feefo.com/): piattaforma di recensioni verificate che raccoglie feedback autentici post-acquisto e genera trust badge per aumentare la credibilità aziendale [Power Reviews](https://www.powerreviews.com/): sistema enterprise per raccogliere recensioni prodotto, Q&A e contenuti visuali dagli utenti con syndication su retailer e marketplace ## Reputation per local business [Birdeye](https://birdeye.com/): soluzione all-in-one per local businesses che unisce review management, messaggistica clienti, listing management e customer surveys [Yext](https://www.yext.com/): piattaforma per gestire presenza digitale multi-location con aggiornamento centralizzato di informazioni aziendali su directory, mappe e assistenti vocali [Broadly](https://broadly.com): software per piccole imprese locali che automatizza richiesta recensioni, gestisce webchat, SMS e reputation su Google e Facebook [Podium](https://www.podium.com/): piattaforma di interazione clienti che combina messaggistica, review management, pagamenti e video chat per business locali [Kenect](https://www.kenect.com): piattaforma di comunicazione business-to-consumer via SMS per raccogliere recensioni, gestire lead e migliorare customer engagement locale [Seven Rooms](https://sevenrooms.com/): CRM e piattaforma di gestione ospitalità per ristoranti con reputation management, prenotazioni e marketing automation integrati ## Testimonial video e social proof [Famewall](https://famewall.io/): strumento semplice per raccogliere e mostrare testimonial testuali e video con widget embed personalizzabili per il sito web [UseTrust](https://usetrust.io/): widget di social proof che mostra recensioni, testimonial e notifiche di attività in tempo reale per aumentare conversioni e fiducia [StoryPrompt](https://www.storyprompt.com): strumento per raccogliere facilmente video testimonial autentici dai clienti tramite link personalizzati senza bisogno di attrezzatura professionale [VidMonials](https://www.vidmonials.com/): piattaforma per raccogliere, gestire e pubblicare testimonial video professionali dai clienti con widget personalizzabili per il sito [Boast.io](https://boast.io/): sistema automatizzato per raccogliere video testimonial via SMS, email o QR code e distribuirli su sito, social e campagne marketing [VouchFor](https://vouchfor.com): piattaforma per creare, gestire e condividere video testimonial autentici con analytics dettagliati su engagement e performance [VocalVideo](https://vocalvideo.com): soluzione per raccogliere facilmente video testimonial tramite semplici form, con editing automatico e condivisione multi-canale integrata [VideoAsk](https://www.videoask.com): strumento per creare conversazioni video interattive, raccogliere feedback asincroni e fare domande ai clienti in formato engaging ## Feedback e customer experience [InMoment](https://inmoment.com): piattaforma enterprise di experience management che combina raccolta feedback, analytics e reputation monitoring per ottimizzare la customer experience [Qualtrics](https://www.qualtrics.com): enterprise experience management platform con strumenti avanzati per customer, employee e brand experience con analytics predittivi e AI [UserBack](https://userback.io/): tool di feedback visuale per siti web e app che permette agli utenti di segnalare bug e suggerimenti con screenshot annotati [Canny](https://canny.io/): strumento per raccogliere, organizzare e prioritizzare feedback e feature request degli utenti con roadmap pubblica e sistema di votazione ## Agenzie di reputation management [NET Reputation](https://www.netreputation.com/): agenzia specializzata in gestione reputazione online con servizi di rimozione contenuti negativi, SEO e crisis management professionale